競合調査はなぜ必要？競合調査の目的や方法を具体的に説明します

競合調査は、ビジネス戦略を構築する上で欠かせない要素の一つです。

競合調査を行うことで、自社の位置を客観的に把握し、市場での競争力を高めるための戦略を練ることができます。

では、競合調査の重要性や具体的な方法について、以下で詳しく解説していきましょう。

クマったくん

競合調査ってなんだか難しいイメージがあるクマ…

ひらめきネコ

目的と方法が分かったら、すぐにでも実践できるにゃ～！

競合調査の目的

競合調査の目的は、他社のやり方や商品、広告手法などを調べ、自社のビジネスを強化することです。
これにより、市場での立ち位置を理解し、顧客のニーズに合った戦略を考えることができます。競合調査を怠ると、市場の動きを見逃し、競争力を失う恐れがあります。

また、他社の成功や失敗から学ぶことができなくなり、ビジネスの成長を妨げる可能性があります。

競合調査と市場調査の違い

競合調査は、自社と同じような製品やサービスを提供している競合他社の動向や戦略、強みや弱みを把握することです。これにより、市場でのポジショニングや差別化の方法を見つけることができます。

一方、市場調査は、顧客のニーズや嗜好、市場全体の動向やトレンド、競合他社の活動を把握することです。これにより、新しい商品やサービスの開発やマーケティング戦略の立案に役立ちます。

競合調査は主に競合他社に焦点を当て、市場調査は広範囲な市場や顧客に焦点を当てます。競合調査は直接的な競争相手を把握し、市場調査は市場全体の理解を促進します。

クマったくん

差別化をするって大事なことなんだクマね！

ひらめきネコ

商品やサービス、マーケティングなど、何でもいいから自分らしさをアピールすることが大事だにゃ～！そうすると、顧客は自分に合ったものを見つけやすくなるし、忘れられない存在になれるんだにゃ～♪

競合調査の方法

比較対象となる競合の洗い出し

1. 業界内の主要プレイヤーの特定

自社が属する業界や市場で主要なプレイヤーをリサーチします。業界のトップにいる企業、大手企業、注目のスタートアップなどが該当します。

2. 類似製品や価格設定、サービスを提供する企業

自社と類似した製品やサービスを提供している企業を探します。同じカテゴリーに属する企業や、同様のニーズを満たす競合相手が該当します。

3. 同じターゲット市場や顧客層を狙っている企業

同自社と同じような顧客層やターゲット市場を持つ企業を特定し、競合関係を詳細に分析します。競合相手の顧客ニーズや行動パターンを理解し、自社の戦略に適したアプローチを考えます。

4. 同じエリアにいる企業（地理的要素）

競合調査の地理的要素は、競合他社がどの地域に存在するかや、自社のサービス提供地域と競合他社のサービス提供地域が一致するかどうかを考慮することです。

例えば、自社が東京でサービスを提供している場合、同じ東京エリアで競合他社がどれだけ存在するかを調査する必要があります。

5. 同じマーケティング戦略を実施している企業

似たようなマーケティング戦略を採用している企業を選びます。

競合相手の広告やプロモーション活動、WEBサイトやソーシャルメディアの活動を調査し、市場での競争力を分析します。

6. 同じような技術を用いている企業

技術革新や製品開発の動向を把握し、自社の技術戦略を検討します。

7. 販売チャンネルが同じ企業

同じ販売チャネルを使用している企業を選びます。オンライン販売や小売店などの販売チャネルを比較し、競合相手との差別化ポイントを探ります。

比較項目の洗い出し

競合と比較する項目の抽出は、事業の性質や業界によって異なりますが、一般的な項目は次の通りです。

1. 事業の規模：売上高や従業員数など、事業規模の比較。
2. ターゲット顧客層：顧客の属性やニーズの比較。
3. 市場シェア：市場での占有率や競争力の比較。
4. 経営方針：経営理念や戦略の比較。
5. 提供商品やサービス：製品やサービスの特徴や品質の比較。
6. 価格設定：価格帯や販売条件の比較。
7. 販売チャネル：販売経路や販売方法の比較。
8. マーケティング手法：広告やプロモーション活動の比較。
9. 顧客サポート：顧客対応やアフターサービスの比較。

さらに、業界や事業モデルによっては、営業時間や座席数、出稿広告媒体、ECサイトの品揃えなど、特有の比較項目が存在します。

これらの項目を分析し、競合他社との差異を把握することで、自社の戦略立案や競争力強化に活かすことができます。

クマったくん

競合を知るにはたくさんの調査が必要なんだクマね！！

ひらめきネコ

そうだにゃ〜！ちゃんと調査して、自分の武器を見つけるんだにゃ〜。それで初めて戦いの準備が整うんだにゃ〜！

データ収集

競合のターゲットを定め、比較項目を決定した後のフェーズはデータ収集です。

収集すべきデータは「定量的データ」と「定性的データ」の2種類があります。

定量的データは、価格や数量といった数字や割合で比較できる項目。定性的データは、使いやすさといった主観的な項目になります。

複数社・複数項目比較すると後で振り返りが大変ですので、データの出典を記録しておくと良いでしょう。

収集方法はネットでのリサーチ（競合のホームページのチェック、口コミ調査）のほかに、調査会社への依頼、そして競合企業に直接訪問する方法もあります。

具体的に収集すべきデータ例として、以下のものが挙げられます。

• 商品展開
• ユーザー層
• 販売経路
• マーケティング戦略
• 集客方法
• 価格
• 接客対応
• 業界シェア

以上の例は主にビジネスモデルの例であり、自社および競合の業界によって変化する点に留意してください。

分析・検討

調査内容のリストアップや項目設定を行うべきか悩む場合は、フレームワークの利用をおすすめします。

フレームワークの利用は、自社の改善点や強み、ウィークポイントの発見を効率的に行えるほか、競合調査の目的を決定する前段階の準備としても役立ちます。

具体的なフレームワークとしては、以下のようなものがあります。

• 3C分析（顧客、企業、競合）
• 4P分析（商品、価格、販促、場所）
• SWOT分析（強み、弱み、機会、脅威）
• 5フォース分析（競争構造、新規参入の脅威、代替品の脅威、顧客の交渉力、供給業者の交渉力）
• バリューチェーン分析（自社の価値提供プロセス全体を分析）

これらのフレームワークを活用することで、より競合を分析するための指針となります。

まとめ

競合調査の分析は、競合他社の戦略や市場動向を把握し、自社のビジネス戦略に活かすための重要なプロセスです。

収集したデータを分析し、自社の強みや改善点を見つけることで、競争力を高める戦略を立てることができます。定期的な分析と柔軟な戦略の見直しを行うことで、持続的な成長を実現できます。

ぜひ、競合調査を実施して、ビジネスの成長を目指しましょう！

クマったくん

サービスをみんなに知ってもらうためには、競合の情報を把握することが大切だクマね！

ひらめきネコ

他社を調べることで、自社の得意なところや課題が見えてくるにゃ～♪自分たちのビジネスがもっと成長できるように頑張ろうにゃ～！